قل ما تراه

قبل أن تبدؤوا

• اطبعوا عدداً كافياً من "بطاقات سيناريو الخدمات الطارئة" بحيث يحصل كل فرد على سيناريو، وقطعوها.

العبوا اللعبة

1. قسّموا أنفسكم إلى أزواج، وأعطوا كل زوج سيناريوهين مختلفين، وقطعتين من الورق وبعض الأقلام. يحتاج كل لاعب إلى واحد من كل شيء.
2. يجب على كل زوج اختيار شخص ليكون المتصل بالطوارئ. سيكون الآخر هو متلقي المكالمة (الشخص الذي من وظيفته الإجابة على مكالمات الطوارئ وإرسال الخدمات المناسبة إليكم).

3. يجب على كل زوج الجلوس خلف بعضهما البعض، بحيث يمكنهما سماع بعضهما البعض ولكن لا يمكنهما رؤية بعضهما البعض.
4. يجب على المتصل النظر إلى السيناريو الخاص به، والادعاء بأنه يتصل برقم 999.

5. يجب على المتصل وصف سبب اتصاله، ومكانه، وما حدث بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، حتى يتمكن من إرسال خدمات الطوارئ المناسبة إليه.
6. يجب على من يتلقى المكالمة محاولة تذكر كل المعلومات التي يُعطى بها – قد يحتاج إلى تمريرها لخدمات الطوارئ. يجب أن يستخدم ورقته لتدوين أهم المعلومات.
7. يمكن لمن يتلقى المكالمة طرح أسئلة إذا كان يعتقد أن المتصل قد أغفل أي شيء أو إذا كان يعتقد أنه يحتاج المزيد من التفاصيل.
8. بمجرد انتهاء المكالمة (في الحياة الواقعية، عادة ما يحدث هذا عندما تصل خدمات الطوارئ)، يجب على كلا اللاعبين النظر في ملاحظات من يتلقى المكالمة. هل يمكن لمن يتلقى المكالمة تذكر التفاصيل؟
9. يجب على الأزواج تبديل الأدوار، واللعب مرة أخرى مع سيناريو مختلف.

خدمات الطوارئ

عندما تتصل بـ 999، يسألونك عن خدمة الطوارئ التي تحتاجها. قد تكون سيارة إسعاف، أو الشرطة، أو خدمات الإطفاء، أو خفر السواحل، أو الإنقاذ الجبلي.

إذا كان المتصل أو من يتلقى المكالمة عالقين، فقد يرغبان في التفكير فيما يلي:

• ما هي خدمة الطوارئ التي تحتاجونها؟ قد تكون أكثر من خدمة واحدة. إذا لم تعرفوا، يمكنكم إخبار الشخص الأول الذي تتحدثون معه بما حدث.
• أين أنتم؟ كلما زادت التفاصيل التي يمكنكم تقديمها (بما في ذلك الرمز البريدي، إذا كان لديكم) كلما كان من السهل على خدمات الطوارئ الوصول إليكم بأسرع وقت ممكن.
• ما الذي حدث – لماذا تحتاجون إلى خدمات الطوارئ؟
• من يحتاج إلى خدمات الطوارئ – هل هم شخص بالغ أو عضو صغير؟ ما هو جنسهم؟
• هل يعاني أي شخص من مرض – هل هو ينزف؟ هل هو واعٍ (مستيقظ)؟ أين الألم؟

تطلب هذا النشاط التواصل. هل وجدت أنه من السهل تقديم معلومات واضحة عندما كنت المتصل؟ هل كان الأمر أسهل عندما سألك من يتلقى المكالمة؟ هل كان من السهل معرفة المعلومات المهمة؟ هل كان من السهل الاستماع واختيار التفاصيل المهمة عندما كنت من يستقبل المكالمة؟ ماذا جعل عملك أسهل؟ ما الذي يجعل من المستقبل جيداً - ما المهارات التي تعتقد أن الأشخاص الذين يقومون بهذا العمل يمتلكونها؟

ساعد هذا النشاط أيضاً في تطوير مهاراتكم. هل تعرف ماذا تفعل إذا كنت بحاجة إلى الاتصال برقم 999 في الحياة الواقعية؟ ما الذي يجب أن تتذكره عند الاتصال برقم 999؟ هل تعتقد أنك ستتمكن من الحفاظ على هدوئك في حالة طوارئ حقيقية؟ ما المهارات الأخرى التي قد تكون مفيدة في حالة طوارئ حقيقية؟

قوموا بالإشراف على الأعضاء الصغار بشكل مناسب عند استخدامهم المقصات. احفظوا جميع الأشياء الحادة بشكل آمن، بعيداً عن متناول الأعضاء الصغار.

لا يتعين على اللاعبين استخدام السيناريوهات المقدمة – يمكنهم ابتكار سيناريوهات خاصة بهم. إذا أردتم زيادة التحدي، فلم لا يكون هناك مجموعة صغيرة تقوم بأداء أحد السيناريوهات، ليكتشفها المتصل؟

تحدثوا مع الآباء والأوصياء قبل هذا النشاط، في حالة تعرض أي شخص لأي من القضايا التي ستستكشفونها. قد تحتاج إلى إزالة بعض السيناريوهات إذا تعرض لها أي شخص، أو قد تحتاج إلى تغيير السيناريوهات بحيث لا تنطوي على حالة طارئة - حاول توجيه صديقك لإيجادك في حديقة مزدحمة، أو شرح بالضبط أي الأشياء التي تريد منهم شراؤها من المتجر.