الأدوات
- جهاز متصل بالإنترنت
الخطوات
قبل أن تبدؤوا
- هذا نشاط رائع لجلسة عبر الإنترنت. راجعوا النصائح المتعلقة باستخدام زوم وغيرها من المنصات الرقمية الشهيرة، والإرشادات الخاصة بالسلامة على الإنترنت.
- أخبروا الجميع أنكم ستتحدثون عن الصحة النفسية في هذه الجلسة، وذكّروهم أن بإمكانهم الانسحاب من المحادثات في أي وقت. إذا كنتم تعرفون شخصاً في المجموعة لديه خبرة في مشاكل الصحة النفسية، تحدثوا معه (ومع والديه أو مقدمي الرعاية) قبل النشاط للتأكد من رضاه بالمشاركة، ولمعرفة ما إذا كان بحاجة إلى إجراء أي تغييرات.
- تأكدوا أن الجميع يعرفون أين يمكنهم الحصول على الدعم إذا هم أو شخص يعرفونه يحتاجون إليه. أدرجنا بعض المعلومات والروابط أدناه، وإذا كانت لديكم مخاوف بشأن رعاية العضو الصغير (بما في ذلك تجاربه عبر الإنترنت)، اتبعوا إجراءات الإبلاغ بالبطاقة الصفراء.
- في هذا النشاط، سيلعب الجميع لعبة تدعى وجهة مجهولة لتحسين مهارات الاستماع لديهم. ثم سيتحدثون عن الاستماع الفعال، ويتعلمون كيفية الاستماع عبر الإنترنت، ويتعهدون بإحداث فرق من خلال التواصل (والسؤال مرتين) عند الدردشة مع الأصدقاء عبر الإنترنت.
وجهة مجهولة
- يجب أن يقسّم الجميع أنفسهم إلى مجموعات صغيرة. بمجرد أن يشرح الشخص الذي يقود النشاط ما يجب فعله، يجب على كل مجموعة التوجه إلى غرفة الانفصال الخاصة بها.
- يجب أن يفكر الجميع في وجهة يرغبون في زيارتها في العطلة المستقبلية. يجب أن يبقوا الأمر سراً وأن يفكروا في أشياء مثل المناخ، والتضاريس، والطعام، والأنشطة التي يمكنهم القيام بها هناك.
- يجب أن يأخذ الجميع دورهم في التحدث عن الوجهة التي يرغبون في زيارتها، دون إخبار أي شخص بمكانها أو اسم أي معالم أو معالم سياحية.
على سبيل المثال، إذا كان شخص ما يفكر في السفر إلى بلد بعيد، يمكنه أن يقول إنه يرغب في الذهاب إلى مكان دافئ خلال أشهر الشتاء، توجد فيه شواطئ كثيرة، ويمكنه فيه تجربة ركوب الأمواج.
- يجب على بقية الفريق العمل معاً للاستماع جيداً إلى ما يقال. بمجرد الاستماع بعناية إلى كل شيء، يجب عليهم اختيار مكان مناسب يمكن للشخص زيارته. يجب أن يشرحوا المكان الذي اختاروه، مع دعم قرارهم بالأسباب التي سمعوها من الشخص المتحدث.
- بعد أن يحصل الجميع على فرصتهم، يجب على الفرق مناقشة كيف شعرت بالاستماع الفعلي والتفكير في ما قاله الشخص. هل كان سهلاً؟ ما الذي جعله صعباً؟
ما الاستماع النشط؟
- يجب على الشخص الذي يقود النشاط أن يسأل الجميع عن رأيهم في معنى «الاستماع الفعال» في سياق الصحة العقلية.
- يجب أن يتشارك الجميع حول كيفية أن يكونوا مستمعين فعالين جيدين. ما الذي يعتقدون أن الاستماع الفعال يتضمنه؟
- يجب على الشخص الذي يقود النشاط تقديم الخطوات الخمس للاستماع الفعال الجيد. هل تمكن الأشخاص من التفكير في جميع الخطوات؟ هل أتوا بأي شيء إضافي غير مدرج؟
الخطوات الخمس للاستماع الفعال الجيد
- استمعوا دائماً بانتباه. وخاصة عندما يتحدث شخص عن صحته النفسية، ابذلوا جهدكم للتركيز على ما يقوله دون تشتت. وهناك طرق كثيرة لتُظهروا لشخص أنكم تستمعون إليه، منها مواجهته، والنظر في عينيه، ومحاولة عدم التململ. لكن هذه الأشياء لا تناسب الجميع (فبعض الأشخاص المصابين بالتوحد مثلاً يجدون صعوبة في النظر في العينين)، فجدوا ما يناسبكم.
- أظهروا الاهتمام. عندما يبدأ شخص في الحديث معكم، اسألوه عما يقوله لتُظهروا أنكم تستمعون، ولتعرفوا أكثر عما يقصده. وإذا شعرتم أنكم تستطيعون، يمكنكم مشاركة بعض الأشياء التي ساعدتكم إذا مررتم بموقف مشابه، لكن تذكّروا أنكم تتحدثون عن الشخص الآخر، فحاولوا ألا تطيلوا الحديث عن أنفسكم، ولا تشعروا أنكم مضطرون لتقديم حلول.
- كونوا متفائلين بالمستقبل. أحياناً، عندما يشعر الناس بحزن شديد، يصعب عليهم تخيّل أن الأمور ستتحسن. حاولوا تذكيرهم بأن المستقبل سيكون أفضل، وبأن هناك من يستطيعون اللجوء إليه للدعم، ومنهم خدمات الدعم والجمعيات الخيرية (أضفنا بعض التفاصيل أدناه).
- أظهروا أنكم في صفهم. حاولوا أن تجعلوا الشخص مرتاحاً قدر الإمكان، ولا تحكموا على ما يقوله. ولا تحتاجون إلى حل ما يخبركم به، فمجرد وجودكم للاستماع يصنع فرقاً كبيراً.
- تواصلوا معه مرة أخرى إن استطعتم. إذا شعرتم بالراحة، تواصلوا معه مرة أخرى لتطمئنوا عليه. هل تحسّنت الأمور؟ وهل تستطيعون توجيهه إلى أي مصادر للدعم؟
استمع عند تشغيله
- يجب أن يفكروا في كيفية التحدث مع أصدقائهم عبر الإنترنت. كيف يمكنهم ممارسة الاستماع الفعال أثناء الدردشة بهذه الطريقة؟
- يجب أن يتعهد الجميع بممارسة الاستماع الفعال عند تشغيله. يجب أن يكتبوا تعهدهم وينوون إطلاع المجموعة على تقدمهم بعد أربعة أسابيع.
- يجب أن يذكر الشخص الذي يقود النشاط الجميع بأنهم لا يحتاجون إلى أن يكونوا خبراء للتحدث عن الصحة العقلية. لا يحتاجون إلى أن يكون لديهم جميع الإجابات: في بعض الأحيان، أهم شيء هو الاستماع ومشاركة الأماكن التي يمكن للناس الذهاب إليها للحصول على مزيد من الدعم.
- يجب أن يذكر الشخص الذي يقود النشاط الجميع بأنهم لا يجب أن يحاولوا "تشخيص" أي شخص. يجب أن يتأكدوا من معرفة الجميع بما يجب فعله في حالة الطوارئ وما يجب فعله إذا قال شخص ما شيئًا يجعلهم يشعرون بعدم الارتياح.
أمثلة على الوعود
أتحدث مع أصدقائي عبر مكالمات الفيديو. أعد بإنصات حقيقي لما يقوله الناس وكيفية قولهم، وسأولي اهتماماً أيضاً للغة جسدهم. إذا بدا أي شيء غير طبيعي، سأتابع الأمر مع أصدقائي لاحقاً.
أتحدث مع أصدقائي بالكتابة على وسائل التواصل الاجتماعي. سأسأل مرتين عما إذا كان الناس بخير، وسأفكر جيداً فيما يقولونه. سأتواصل مع أصدقائي أكثر، وأستخدم طرقاً أخرى للبقاء على اتصال، مثل الاتصال بهم هاتفياً.
أتحدث مع أصدقائي عندما نلعب ألعاب الفيديو معاً. سأنصت حقاً لما يقوله الناس وسلاحظ إذا كانوا هادئين بشكل غير طبيعي. إذا كان هناك شيء يقلقني، أو إذا لم أكن متأكداً مما إذا كان شخص ما يمزح أو جاد، سأتحقق وأسأل مرتين عما إذا كانوا بخير.
تضم حملة الوقت لتغيير بعض الموارد الرائعة التي يمكنك الاطلاع عليها لمساعدتك على البدء.
ماذا تفعل في حالة الطوارئ
في حالة الطوارئ الطبية، اتصل دائماً برقم 999. تحدث بهدوء ووضوح وأعطِ المشغل أكبر قدر ممكن من التفاصيل. يمكنك أن تطلب من شخص بالغ موثوق به مساعدتك في ذلك.
أين تذهب للحصول على دعم إضافي
لكل شخص
- خط مساعدة هاتفي للدعم النفسي في بلدك: اسأل قائدك عن رقمه.
- خدمة دعم نفسي عبر الرسائل النصية في بلدك: اسأل قائدك إن كانت متوفرة.
- تواصل مع طبيبك العام: يمكن لطبيبك العام تقديم المساعدة، ولكن قد يكون هناك انتظار أطول.
- اتصل برقم الطوارئ الصحية في بلدك. هو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم رعاية طبية عاجلة.
إذا كنت أقل من 19 عامًا
- خدمة دعم نفسي مخصصة للشباب في بلدك: اسأل قائدك كيف تتواصل معها.
- تشايلدلاين: اتصل بـ 0800 1111 أو قم بزيارة موقعهم الإلكتروني للحصول على معلومات أو للتحدث إلى مستشار.
خطوط الدعم النفسي في بلدك
- خط الدعم النفسي: ابحث عن رقمه في بلدك أو اسأل قادتك.
- خدمة معلومات الصحة النفسية: ابحث عن الخدمة الموجودة في بلدك.
- خدمة دعم للشباب: اسأل عن خدمات الدعم المتوفرة للشباب في بلدك.
للمتطوعين البالغين
- إذا كانت لديكم مخاوف بشأن رفاهية العضو الصغير (بما في ذلك تجاربه على الإنترنت)، اتبعوا عمليات الإبلاغ بالبطاقة الصفراء.
ماذا تفعل إذا أخبرك شخص ما بشيء يجعلك غير مرتاح
- إذا أخبرك شخص ما بشيء يجعلك قلقًا، على سبيل المثال، أنه يفكر في إيذاء نفسه أو شخص آخر، فمن المهم ألا تتعامل مع الأمر بمفردك.
- إذا أخبرك شخص ما بشيء يقلقك في الكشافة، يجب أن تخبر الشخص المسؤول دائمًا.
- يجب أن تخبر شخصًا بالغًا موثوقًا (مثل أحد الوالدين أو المعلم) في أقرب وقت ممكن. حاول إعطائهم أكبر قدر ممكن من التفاصيل التي تتذكرها.
- إذا أخبرك شخص ما بشيء وطلب منك أن تحافظ على سرية الأمر، فقد لا ترغب في كسر ثقتهم، أو قد تقلق من أنه قد يغضب منك إذا أخبرت شخصًا آخر.
- ولكن إذا لم تكن مرتاحًا لما أخبرك به، أو إذا كنت تعتقد أنه (أو شخص آخر) قد يكون في خطر، فمن المهم أن تخبر شخصًا بالغًا موثوقًا بما قالوه.
- يمكنك إخبارهم أنك بحاجة إلى إخبار شخص بالغ موثوق به لأنك لا تستطيع التعامل مع هذا الأمر بمفردك أو لأنك قلق عليهم، ولكن اسألهم عما إذا كان هناك شخص يفضلون أن تتحدث معه.
- قد تشعر وكأنك تكسر ثقتهم، لكن إخبار شخص بالغ موثوق به سيضمن سلامة الجميع.
التأمل والنقاش
عندما يتحدث الناس عبر الإنترنت، في بعض الأحيان لا ينتبهون لما يقوله الآخرون حقًا، خاصة عندما يمزح الناس. كيف يمكن للناس أن يكونوا أكثر وعيًا بما يقوله الآخرون؟ كيف يمكن للناس التحقق مما إذا كان شيء ما مقصودًا على أنه مزحة أم لا؟ هل من الجيد القيام بمتابعة خارج الإنترنت (مع صديق يعرفه شخص ما في الحياة الواقعية)؟
من المهم أن نتذكر أن لدى الجميع صحة عقلية، تمامًا مثل أن لدى الجميع صحة جسدية. كيف يمكن للناس فعل المزيد للمساعدة في تفكيك المحظور حول التحدث عن الصحة العقلية؟ كيف يمكن للناس تشجيع الآخرين على معرفة المزيد عن الصحة العقلية والرفاهية؟
السلامة على الإنترنت
أشرفوا على الأعضاء الصغار عند استخدامهم الإنترنت، وانصحوهم بكيفية الحفاظ على سلامتهم. راجعوا إرشاداتنا عن سلامة الإنترنت والتنمر. ستجدون نصائح إضافية لدى جمعية حماية الأطفال في بلدكم، وفي مواقع تعليمية تشرح مخاطر شبكات التواصل والألعاب والتطبيقات. يمكنكم أيضاً الإبلاغ عن أي شيء يقلقكم على الإنترنت إلى الجهة المختصة بحماية الأطفال في بلدكم. وكما هو الحال دائماً، إذا قلقتم على سلامة العضو الصغير، بما في ذلك تجاربه على الإنترنت، فاتبعوا إجراء الإبلاغ المعتمد في جمعيتكم الكشفية.
الهواتف والكاميرات
تأكدوا أن الأهل ومقدمو الرعاية على دراية وقد وافقوا على التصوير.
تكييف النشاط
إذا كان بعض المجموعة يجدون تحديد بلد كوجهة سهلاً جداً، يمكنكم تحديهم لاختيار مدينة أو منطقة.
لكل المشاركين
- كونوا حساسين بشكل خاص إذا كان لدى أي شخص خبرة في مشاكل الصحة العقلية – قد ترغبون في التحدث معهم (وأهاليهم ومقدمو الرعاية) قبل النشاط لمعرفة ما إذا كانت هناك مواضيع يجب تجنبها. لا يُلزم الأشخاص بمشاركة ما يريدون فقط. لا يتعين على أي شخص مشاركة أسراره أو مشاعره العميقة إذا شعر بعدم الارتياح – يمكنهم التحدث عن رفاهيتهم والأشياء التي تساعدهم يومياً.
- إذا كان أي شخص غير مرتاح للتحدث عن وجهته المثالية، يمكنه كتابتها، أو استخدام ميزة صندوق الدردشة، أو رسم صورة للجميع.
- قد يجد بعض الأشخاص أنه من الأسهل فهم مفهوم السؤال مرتين إذا شرحتموه بطريقة أخرى. لماذا لا تحاولون إنشاء محادثة في شكل قصص مصورة؟ شاهدوا محادثة نموذجية في شكل قصص مصورة حول موضوع الحزن.