أبطال الطوارئ

قبل أن تبدؤوا

• اطبعوا بطاقات «سيناريوهات الحوادث» وورقة «أسئلة منسق المكالمات»
• اقطعوا بطاقات «سيناريوهات الحوادث» وضعوها في وعاء أو صندوق في نهاية القاعة.

من يتصل، ومتى

1. يجب أن يجمع الشخص الذي يقود النشاط الجميع في دائرة ويسألهم إن كانوا يعرفون رقم الطوارئ الصحيح للاتصال بالشرطة أو الإطفاء أو سيارة الإسعاف.

2. يجب أن يذكر كل شخص في الدائرة موقفاً قد يحتاج فيه للاتصال بـ 999، مثل حريق أو حادث مرور أو إذا كان هناك من أصيب أو فقد الوعي.
3. اذهبوا حول الدائرة مرة أخرى، ويجب أن يذكر كل شخص وقتاً لا يجب فيه الاتصال بـ 999.

لعب أدوار أبطال السيناريو

1. ينبغي على الشخص الذي يقود النشاط تقسيم المجموعة إلى نصفين: نصفهم مُتصلون والنصف الآخر مُستقبلو مكالمات.
2. يجب أن يختار المتصلون بطاقة «سيناريوهات الحوادث» من الوعاء، بينما يجب على مستقبلو المكالمات أخذ ورقة «أسئلة مستقبل المكالمة».
3. يجب أن يختلط الجميع حول الغرفة.
4. يصرخ المتصلون «ساعد ساعد» (لإظهار محاولتهم للحصول على المساعدة قبل الاتصال برقم 999) ثم يقلدون عملية الاتصال برقم 999.
5. يجب أن يتشارك مستقبلو المكالمات مع المتصل، وأن «يجيبوا» على مكالمة المتصل بسؤاله عن طارئه باستخدام ورقة «أسئلة مستقبل المكالمة».

استكشف هذا النشاط ما يجب فعله في حالات الطوارئ، حتى يكون الجميع مستعداً إذا شهد أو تورط في مثل هذه الحالة. من المهم أن يعرف الجميع ما يجب فعله على الرغم من ندرة إجراء مكالمة طوارئ. كيف شعروا أثناء إجراء المكالمة؟ هل كان من المفيد وجود شخص هادئ ومفيد للتحدث معه؟ يستخدم القائمون على المكالمات أسئلة لمساعدة المتصلين، ويوضحون دائماً ما يجب فعله.

يجب أن يفكر الجميع في الاختلافات بين الاتصال والتعامل مع المكالمة. هل شعروا بمزيد من الثقة عند طرح الأسئلة؟ هل أصبح الأمر أسهل مع الوقت؟ هل هناك أي أسئلة كانوا سيضيفونها إلى السيناريو، أو أي تفاصيل واجهوا صعوبة في الحصول عليها من المتصلين؟ يجب أن يتأكد القائد من معرفة الجميع بإمكانية الاتصال برقم 999 مجاناً من أي هاتف. ويجب أن يكون الجميع على دراية بأنه إذا أجرى أي منهم مكالمة طوارئ حقيقية، فيجب عليه التحدث مع أصدقائه وعائلته عنها بعد ذلك، خاصة إذا كانت صعبة أو مؤلمة.

قوموا بالإشراف على الأعضاء الصغار بشكل مناسب عند استخدامهم المقصات. احفظوا جميع الأشياء الحادة بشكل آمن، بعيداً عن متناول الأعضاء الصغار.

بدلاً من استخدام بطاقات السيناريو، اطلبوا من الأزواج تمثيل موقف. قد يكون أحد الأشخاص مصاباً أو مريضاً، بينما يسأل الآخر عن إصاباته ويتصل بالطوارئ.

يمكن للبالغين قراءة البطاقات وطرح الأسئلة حسب الحاجة.